Изкуственият интелект вече се е превърнал в инструмент за злоупотреба от страна на шефовете, за да извършват наблюдение над работещите, сякаш по романа на Оруел „1984“. Тази употреба трябва да бъде регулирана, за да се гарантира, че зачита правата на всички, които полагат труд на работното си място, беше съобщено днес на евродепутатите.

В изказване при изслушване в Европейския парламент относно дигитализацията на работното място, конфедералният секретар на ЕКП – Джулио Романи заяви, че рисковете, свързани с изкуствения интелект, вече са широко разпространени и допринасят за ескалиращата епидемия от стрес в Европа.
Бяха дадени примери за служители в кол центрове, чийто тон на гласа сега се следи от изкуствен интелект, и за складови работници, изложени на риск, тъй като се борят да се справят с автоматизираните цели за производителност. Оказва се, че алгоритмичните системи определят темпото на работа и проследяват всяко движение, което води до повишен стрес, умора и дори по-високи нива на наранявания.

Европейската конфедерация на профсъюзите (ЕКП) призовава за включване на обвързващо законодателство за защита на работещите от психосоциални рискове в предстоящия за одобрение Закон за качествени работни места, заедно със Законодателния акт за изкуствения интелект (EU AI Act), който следва да гарантира:

• Прилагане на принципа, че „човекът командва“, включително правото на работещите да оспорват и отменят автоматизирани решения;
• Прозрачност и обяснимост, включително ясна информация за използването, логиката и въздействието на системите с изкуствен интелект, както и достъп до съответните данни за синдикатите и представителите на работещите;
• По-силни колективни права, със задължително участие на синдикатите и прилагане на правата за информираност, консултации, участие и обучение;
• Забрана за натрапчиви практики, като например обработката на лични или психологически данни, несвързани с работата;
• Защита на здравето и безопасността, със задължителни оценки на риска преди внедряването и отговорност за вредите, причинени от системи с изкуствен интелект.

Според ЕКП – цифровите технологии (включително ИИ и алгоритмичното управление), трансформират работното място с безпрецедентна скорост. Въпреки че предлагат възможности, като например повишена гъвкавост и подобрена производителност, те също така създават нови и значителни рискове за психичното здраве и благополучие на работниците.

Синдикатите са обезпокоени, че настоящата рамка на ЕС остава недостатъчна. Психосоциалните рискове все още твърде често се третират като индивидуален проблем, а не като структурен, свързан с организацията на труда. Ето защо ЕКП призовава за по-силен европейски подход. Работниците се нуждаят от обвързващо законодателство за справяне с психосоциалните рискове в контекста на цифровизацията, с ясни отговорности на работодателите, задължителни оценки на риска и по-силни права за информираност, консултиране и участие на трудещите се. Дигитализацията не трябва да се осъществява за сметка на здравето на работещите. С правилните правила и управление тя може да подобри условията на труд. Без това, рискът цифровизацията да задълбочи неравенствата и да подкопае благосъстоянието, е огромен.